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你有沒有聽說過一種病叫「極度絕望症」?
- 病患感覺沒有希望
- 日子過得像行屍走肉
- 即使可以向親人朋友求救也使不上力
- 絕望讓生命在很短的時間死去
- 醫學上找不到確切的死因
負面態度是令人放棄生命的終極武器
你知道負面員工的殺傷力?如同龍捲風掃過城鎮嗎?
- 做每件事都不對勁
- 感覺每個人都跟你作對
- 客戶一傳十,十傳百不再上門
- 老闆好討厭,提高自己33%中風機會
- 發牢騷、搬弄是非,影響整個辦公室
- 你的負面情緒
- 工作態度差嚇跑客戶
如果你是組織領導者,你會怎麼做?
再提醒你,負面的人到哪都會散播毒素
以下幾個問題,請你想一想
- 還記得你的或小孩的成績單嗎?你總是先看到表現優異的科目?還是表現差的科目?
- 你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人,哪一個比較難?
- 你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處?還是負面情緒的人相處?
- 你覺得大部分時候你是批評別人?還是讚美別人呢?
短暫的正向互動,也可能改變你和別人的人生
五句讚美+一句批評是互動的黃金比例
你知道每個人都有一個隱形的桶子和杓子嗎?
- 當桶子滿溢,我們會感到樂觀、積極
- 當桶子空無一物,心情會跌入谷底
我們可以為別人的水桶加水,提高彼此的能量
你知道你的桶子有多滿嗎?
你今天做對了什麼?
- 過去24小時裡,我曾經稱讚過別人。
- 我讓不快樂的人笑出來。
- 我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。
- 我注意到同事優異的表現。
- 我碰到的人都會微笑以對。
量身訂做的鼓勵,可以發揮你強大的影響力
為別人加水很難嗎?
- 避免從別人的水桶舀水
- 每次與人互動時,都自問是在為對方加水?還是從他水桶舀水
- 警覺從別人水桶舀水的警訊,並即時停止
- 如果你無法改變其他人舀水的習慣,只好盡可能與他們保持距離
你必須先減少舀水,才能開始把水桶裝滿
- 製造驚喜
- 大多數人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外,輕重反而不重要
- 找機會突如其來的送點小禮物給別人,如:小飾品、擁抱、為別人端咖啡
- 意料之外的禮物可能是無形的,例如:信賴、分享
讓你成為最善於為別人加水的人
來源:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!Shma0UOVAh5lSeU7m1oKU7QmOw--/article?mid=30928
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