小純滴收藏閣

你有沒有聽說過一種病叫「極度絕望症」？

• 病患感覺沒有希望
• 日子過得像行屍走肉
• 即使可以向親人朋友求救也使不上力
• 絕望讓生命在很短的時間死去
• 醫學上找不到確切的死因

負面態度是令人放棄生命的終極武器

你知道負面員工的殺傷力？如同龍捲風掃過城鎮嗎？

• 做每件事都不對勁
• 感覺每個人都跟你作對
• 客戶一傳十，十傳百不再上門
• 老闆好討厭，提高自己33%中風機會
• 發牢騷、搬弄是非，影響整個辦公室
• 你的負面情緒
• 工作態度差嚇跑客戶

如果你是組織領導者，你會怎麼做？

再提醒你，負面的人到哪都會散播毒素

以下幾個問題，請你想一想

• 還記得你的或小孩的成績單嗎？你總是先看到表現優異的科目？還是表現差的科目？
• 你覺得指出別人錯誤與開口稱讚別人，哪一個比較難？
• 你覺得你比較喜歡跟正面情緒的人相處？還是負面情緒的人相處？
• 你覺得大部分時候你是批評別人？還是讚美別人呢？

短暫的正向互動，也可能改變你和別人的人生

五句讚美+一句批評是互動的黃金比例

你知道每個人都有一個隱形的桶子和杓子嗎？

• 當桶子滿溢，我們會感到樂觀、積極
• 當桶子空無一物，心情會跌入谷底

我們可以為別人的水桶加水，提高彼此的能量

你知道你的桶子有多滿嗎？

你今天做對了什麼？

• 過去24小時裡，我曾經稱讚過別人。
• 我讓不快樂的人笑出來。
• 我和同事打招呼時使用他最喜歡的稱呼。
• 我注意到同事優異的表現。
• 我碰到的人都會微笑以對。

量身訂做的鼓勵，可以發揮你強大的影響力

為別人加水很難嗎？

• 避免從別人的水桶舀水
• 每次與人互動時，都自問是在為對方加水？還是從他水桶舀水
• 警覺從別人水桶舀水的警訊，並即時停止
• 如果你無法改變其他人舀水的習慣，只好盡可能與他們保持距離

你必須先減少舀水，才能開始把水桶裝滿

• 製造驚喜
• 大多數人比較喜歡意料之外的禮物。重點在意外，輕重反而不重要
• 找機會突如其來的送點小禮物給別人，如：小飾品、擁抱、為別人端咖啡
• 意料之外的禮物可能是無形的，例如：信賴、分享

讓你成為最善於為別人加水的人

來源：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!Shma0UOVAh5lSeU7m1oKU7QmOw--/article?mid=30928